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倾听交流 和谐?#20132;? 浏览量:3723

    近日,青岛市胶州中心医院院长邢立泉做客《行风在线》,与广大听众共话医院发展坚实步伐,分享医院在医疗质量安全、人才队伍建设、便民惠民举措等方面的问题。

    主持人:听众朋友,大家好,这里是胶州人民广播电台,正在为您直播的《行风在线?#26041;?#30446;。今天做客《行风在线》的是青岛市胶州中心医院院长邢立泉。

好的,下面我们有请今天的嘉宾,青岛市胶州中心医院邢立泉院长。邢院长您好。

    邢院长:主持人好!听众朋友好!非常?#34892;弧?#34892;风在线?#26041;?#30446;组为我们提供了这样一个能与广大市民朋友公开交流沟通的平台,在此我代表医院全体干部职工衷心地?#34892;?#24191;大市民朋友和社会各界多年以来对胶州中心医院工作的关心和支持!谢谢你们!

    古语云:“集众思,广忠益”,希望借助《行风在线》活动能收到听众朋友们对我们工作提出的宝贵意见和建议,也希望大?#21307;?#21518;能一如既往的为胶州中心医院的事业发展献计献策,在此,先谢谢大家的支持和参与!

    主持人:邢院长,咱大部分的胶州市民朋?#35759;?#20013;心医院再熟悉不过了,也一直热心关注它的发展变化,但也有部分市民朋?#35759;?#20013;心医院?#20849;?#26159;很了解、熟悉,能不能请您给大家简要介绍一下中心医院的概况呢?

    邢院长:好的。我院是目前胶州市唯一?#24739;?#19977;级综合性医院,作为潍坊医学院附属医院、青岛大学教学医院、潍坊医学院研究生教育基地,为社会培养了一大批高素质医学人才。胶州市胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、癌症中心等六大中心?#32422;?#38738;岛市腔镜外科中心、青岛市大肠肿瘤专业委员会、胶州市抗癌协会及司法鉴定所等科研学术团体均挂靠在我院。目前医院已有“微创骨科”、“脑血管病康复治疗”、“胃肠道肿瘤综合治疗”3个青岛市级临床重点学科,也是胶州及周边地区唯一的3个市级重点学科。这意味着学科的医疗技术、科研水平等综合评价达到了青岛地区领?#20154;健?/p>

    我院科室设置较为齐全,目前设有33个临床科室,15个医技科室,现有员工1373人,其中正高级职称,相当于教授,37人,本科学历及以上人?#38381;?2%以上。截至8月底,我院门(?#20445;?#35786;43.8万人?#21361;?#21516;比增幅7.4%;住院?#23548;收?#24202;日为24.9万床日,同比增幅20.22%;扣除中药饮片,药品收入占医疗收入比重同比下降2.35个百分点。

    习总书记说过:“方向决定道路,道路决定命运”,多年来医院始终以“求真、务实、精诚、奉献”为方向和奋斗目标,在市委、市政府的坚强领导,医院取得了山东省消费者满意单位、山东省精神文明单位等众多荣誉称号,这也与全体市民的信任和大力帮助分不开的。

    主持人:?#34892;?#37026;院长的介绍,相信广大听众朋?#35759;?#20013;心医院的发展情况又有了新的认识。刚才听您说到六大中心,相信听众朋友们也和我一样很?#34892;?#36259;,就请您详细介绍一下吧。

    邢院长:好的,主持人。我院自2017年度正式提出六大中心建设规划,即胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心和癌症中心,并集全院之力,作为2018年度重点工作来抓。各中心具有一批尊重生命、乐于奉献、技能高超的专家团队,常规7天24小时开通绿色通道,24小时开放导管室。正常工作时间在院内工作,非工作时间在市内候命,确保需要救治的患者能够在最短的时间内接受最佳的治疗。

    由于时间?#37026;蓿?#25105;重点介绍一下胸痛中心和卒中中心?#21335;?#20851;情况。

    首?#20154;?#19968;下胸痛中心我院心脏介入?#36136;?#24050;开展多年,作为目前胶州市唯一?#24739;?#33021;独立开展急性心肌梗塞介入治疗的医院,冠心病常规介入诊治和急性心肌梗死的?#38381;?#20171;入治疗成功?#23460;?#36798;到领?#20154;健?#22522;于此,我院去年9月正式成立了胶州市胸痛中心,今年3月?#30452;?#38738;岛市卫计委授予“青岛市胸痛联盟单位”。该中心进一步整合了院前急救、?#38381;鎩?#24515;血管内科、介入放射科、影像科、检验科等专业,最大限度地缩短病人发病到血管开通的时间。年开?#26500;?#29366;动脉造影500余例,冠状动脉支架置入300余例,其中?#38381;颬CI(经皮冠状动脉介入治疗) 200余例。本中心采用快速、标准化的诊断方案对胸痛患者提供更快和更?#26082;?#30340;评估和诊疗,不仅有利于急性心肌梗死、主动脉夹层、肺动脉栓塞等急性危重胸痛的筛选,还能够按照规范的诊治流程,?#27807;?#20302;危胸痛患者最大限度的减轻经济负担。

    再介绍一下卒中中心所谓“卒中”,主要是指“脑卒中”,又称“中风”、“脑血管意外”,是一种急性脑血管疾病,严重者可引起死亡,调查显示,脑卒中已成为我国第一位死亡原因,也是中国成年人残疾的首要原因。目前急性脑梗死发病3—4.5小时定义为脑卒中治疗的“时间窗”,超过这个时间不仅不能溶解血栓,而?#21307;?#22823;大增加脑出血风险。所以对于缺血性脑卒中患者?#27492;担?#22312;?#34892;?#30340;时间内能够得到最佳的治疗,可以在很大程度上降低患者致残及致死?#30465;?/p>

    我院早在三四年前就开始开展脑卒中溶栓治疗,2016年6月被中国卒中学会、中国卒中中心联盟授予“卒中中心”称号。2017年,为了进一步提高对脑卒中患者的救?#25991;?#21147;,医院整合神经内科、神经内二科、神经外科、?#38381;?#31185;、介入放射科、检验科、CT室及胶州市各120?#26412;日?#28857;等医疗资源,成立了胶州市脑卒中中心,是脑血管疾病急?#20113;?#22810;学科联合协助医疗救治及规范化的诊疗服务体?#25285;?#23454;现对卒中特别是急?#20113;?#21330;中进行高效、规范救?#21361;?#24180;溶栓100余例。今年3月更是通过了青岛市卫生计生委对卒中中心建设评审,并融入“青岛市急性脑卒中溶栓地图”。

    六大中心建设既是落实省市卫计委有关政策,?#36136;?#33014;州区域?#38381;?#24613;救网络的积极探索与大胆创新,是提升胶州?#38381;?#24613;救能力,保障人民健康安全的重点工程,面对高标?#32908;?#20005;要求,面对复杂繁重的创建工作,我院将继续以一种勇于担当、不畏艰难的姿态,以一?#25351;?#20026;人先、开拓进取的精神,为百姓健康福祉,为健康胶州建设,一张蓝图绘到底,撸起袖子加油干!

    主持人:?#34892;?#37026;院长的介绍。这段时间我在微信朋友圈注意到咱医院与上海各大名院合作交流的信息,邢院长能不能为我们介绍一下?

    邢院长:好的,主持人。近年来,我院?#27426;?#21152;强与知名医院的合作与交流,特别是今年医院联姻上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属?#22987;?#21307;院、上海交通大学附属第六人民医院。众所周知,这些医院?#38469;切?#19994;内的佼佼者,在中国医学科学院发布的2017年度中国医院科技影响力排行榜中(综?#24076;?#20998;列第5、13、19、35名。各名院专?#21307;?#23450;期到我院坐诊、查房、?#36136;酰?#24191;大市民朋友可以通过官网、微信平台等渠道获得专家来我院的具体时间,可提前进行预约。医院也定期派技术骨干到上海进修学习,让胶州老百姓在家门口就能享受到上海名院重点专科的医疗服务。当然,如有我院疑难转诊患者?#27493;?#20250;在这些医院得?#25509;?#20808;住院?#25165;?#25110;门诊治疗。

    主持人:这真的是我们广大胶州市民的福音啊,刚才邢院长提到派技术骨干外出进修的事,那能不能请您介绍一下咱院的人才队伍建设情况呢?

    邢院长:好的。我院一直是高度重视人才队伍建设的,在挖掘人才、留住人才、培育人才方面做了大量工作。我们始终坚信“打铁还需自身硬”的道理。每年邀请知名外聘专家对全院职工进行?#20132;?#27807;通培训、人文医学培?#25285;?#36830;续多年举办“润泽生命杯”技能大赛,包括医疗、院感、护理、财会专业,?#27426;?#25366;掘职工的潜能,提高职业素质水?#20581;?#21516;时派出由神经内科、神经外科、介入放射、影像等组成的专业团队到上海知名医院进修。就在9月6日,进修团队独立完成胶州市首例全脑血管造影术,整个过程安全顺利,取得成功,填补了胶州市在心脑血管疾病诊疗及神经综合介入治疗领域?#30446;瞻住?月17日,该团队又成功完成一例颅内动脉瘤支架辅助弹簧圈栓塞术,患者术后清醒,无任何神经?#20302;?#21151;能?#20064;?#22312;我院尚属首例,在胶州地区神经外科领域取得了新突破。以往类似?#36136;?须转至上级医院方能完成,耽误了最佳治疗时机。这批进修团队通过半年的磨砺,积累了丰富的临床经验,为进一步开展脑血管病介入?#36136;?#27835;疗奠定了基础,他们的学成而归为胶州市民带来了健康福音。

    不仅如此,我?#33108;?#36873;派优秀技术骨干团队到?#26412;?07医院进修学习中毒专业,这也是今后医院发展的一个重点。一说起中毒,大家都会?#28909;?#20026;主的认为中毒就是身体过量或大量接触化学毒物,像百草枯、毒鼠?#24247;?#28872;性毒药,其实引起中?#38236;?#29289;品范围非常广?#28023;?#21253;括我们常用的药物、气体、毒剂、重金属、生活中的?#21442;鎩?#21160;物、化妆品、日常用品、食物等等。像长期药物?#35272;?#32773;,长期染发、涂抹化妆品、出于保健滥用中药、皮肤药物蓄积等行为,可能还没表现出严重的症状,但?#23548;?#19978;都有可能已经处于中毒状态。现在我院的中毒检测和抢救设备像灌流设备、透析设备、血滤设备、血浆置换设备、呼吸机、监护仪等均已具备,到?#26412;?#23398;习进修的业务骨干?#27493;?#38470;续返院开展中毒专业诊疗救?#25105;?#21153;。目前山东各地市无专业人员独立从事中毒专业,青岛地区也没有此专业人员。我院将争取利用1年左右时间完成中毒专业的申建、完善,2-3年时间争创青岛市中毒救治重点学科。

    同时,医院每年也会从各大院校进行校园招聘优秀毕业生,涉及内科、外科、中医、针灸、护理等各个专业,并面向社会招聘中级职称医生,近期正在洽谈一名神经病学专业介入方向的博士生,多措共举?#27426;?#22831;实我院的人才梯队建设。

    主持人:真是引才、育才、留才多管齐下啊。邢院长,我们看到平台有市民朋友留言,说现在网络上各种养生保健等医学知识真假难辨,我们应该如何正?#38750;?#20998;呢?

    邢院长:为了让大家以正确的眼光?#21019;?#20859;生保健,去年以来,我院举行了一系列健康大健堂活动,目前共举办了18期。讲座专家是各临床科室主任和业务骨干,乡镇卫生院医务人员、市民及医院职工均可免费听课。内容坚持“内外并举、通俗易懂、保健和诊疗结合、体现专业素质、与医院?#23548;是?#22937;有机结合”的原则;每月举办一期,选择临床科室专家面对普通民众,进行健康知识的科普讲座,参与讲座的市民可以获得在我院诊疗活动的优惠券和医院诊疗特色的宣传材?#24076;?#20197;此提升市民的健康理念。

    我们所举办的健康大讲堂完全是公益性的,每次举办前医院将通过官微、医?#21644;?#31449;和小区布告等多?#20013;问?#21578;知市民朋友,请?#34892;?#36259;的市民及时关注。也请广大市民朋友相信,无论多么困难,我们的市民大讲堂?#27426;?#20250;坚持下去。当然,我们所做的,同广大市民对医院的长期关心、帮助来比还是微不足道的,我们?#38498;?#36824;会继续努力。

    主持人:嗯,正如邢院长所说,这健康大讲堂由中心医院的专家现场?#37096;危?#32780;?#19968;?#36827;?#37026;?#22330;义诊,希望听众朋友们不要错过难得的听?#20301;?#20250;。另外,想?#23460;?#19979;邢院长,除了健康大讲堂之外,医院?#20849;?#21462;了哪些便民、惠民措施来?#27426;细?#21892;群众就医感受呢?

    邢院长:为给市民朋友提供更加人性化、温情化的服务,我们医院一直在出实招、出真招。在医院建筑面积严重不足的情况下,我们尽最大?#30446;?#33021;大力改善就?#20132;肪常?#23545;就医流程也做了进一?#25509;?#21270;。一是在前期已启动门诊电子叫号?#20302;?#21644;检验报告自主打印?#20302;?#30340;基础上,又开通了影像检查自主打印?#20302;?#21644;手机APP挂号、预约功能,特别是手机APP,只要在手机上下载安装“慧医”APP,就可以实?#36136;?#26426;挂号、专家预约、查看报告单等功能。二是在门诊大厅、采血大厅?#28909;?#32676;集中区域加装了空调,以?#23548;市?#21160;来关心就医群众的冷暖。三是在门诊大厅等场所安装了直饮水机,在做B超等检查时,不需要再外出买水,现在无论何时来医院,都能及时喝上?#25442;?#27700;。四是完成对分水岭街拓宽工程,并重新绿化,一改往日“车堵、人堵、心更堵”的?#32622;媯?#35774;立便民服务亭,不仅可以放置?#24544;危?#26041;便患者使用,而且能够为患者及家属提供暂时休息的场所;在地?#39057;?#27964;处铺设沥青,避免了下雨天积水、冬天?#21999;⒙坊?#31561;问题。五是逐步解决停?#30340;?#38382;题。停?#30340;?#19968;直是困扰我们的一大难题,也是广大市民朋友关注的问题,我们正尽?#32422;?#26368;大的努力来改善这?#32959;?#20917;,如规定医院职工车辆禁止停在医院前?#21644;3党 ?#31215;极鼓励医院职工上班不开?#25285;?#35753;车位于患者。如果仍不能?#34892;Щ航猓?#21307;院下一步将?#25945;?#20572;?#20826;「脑?#31561;措施来解决。

    主持人:我周围好多朋?#35759;?#22312;用手机APP预约挂号就诊,网络已成为人们不可缺少的一部分,?#20999;?#38498;长能跟我们分享一下网络在医院发展建设中的其他应用吗?

    邢院长:好的主持人。我院顺应“互联网+”潮流,建立了胶州市首家互联网+患者随访中心,利用计算机、现代化通讯设施、互联网技术,实现对出院患者的100%回访,随时了解和指导出院患者出院后康复并了解出院患者的需求和对医院的意见和建议,通过患者对医院的建议和意见来改善服务。

    开通“互联网+学习”平台,让职工不仅能通过院内办公?#20302;持?#25509;进行学习,还可在家中登陆网?#26041;?#34892;学习。以此来夯实理论基础,提高诊疗水平,确保患者安全。

    还?#37026;?#21069;面提到的胸痛中心也充分发挥网络的作用,与胶州市18家基层医疗机构签订患者救治网络医院,在病人健康教育、?#38381;?#35786;断和病人转运等方面起重要作用,缩短了症状发作到就医、转送、诊断、救治时间。医院还与胶州市急救中心合作建设院前、院内无缝隙连接,建立胶州市胸痛中心微信群等,实?#34935;?#31243;会诊和心电传输,进一步缩短胸痛病人救治的时间,通过信息互通,实?#20013;?#30171;患者绕行?#38381;?#31185;和冠心病重症监护室的“双绕”模式,直接送到导管?#21307;?#34892;抢救。

    主持人:相信中心医院所做的努力?#27426;?#20250;切实的被我们的广大群众所感受到,那在提高患者满意度的同时,?#27426;?#20250;有不和谐的声音存在,请?#24066;?#38498;长是如何?#21019;?#29616;如今关于医疗机构的投诉、纠纷呢?

    邢院长:关于医疗纠纷,单从我们医院?#27492;担?#25105;觉得近几年,?#20132;?#20851;系得到了明显改善,一是国家层面出台了法律法规,像五部委联合下发的关于维护医疗秩序的意见,成立第三方调解委员会,都在很大程度上遏制了涉医违法犯罪,?#25346;交?#21452;方都有解决问题的出口。二是广大人民群众从思想上有了很大的改变,法律意识增强了,能?#25442;?#20301;思考,能?#27426;?#20102;一份理解。我相信,十九大已经明确中国特色社会主义已经进入新时代,我们的?#20132;?#20851;系亦会步入新时代,会越来?#33014;茫?#20250;越来越和谐。同时我们也希望有问题能及时和我们反馈,确保我们自身?#27426;?#36827;?#20581;?/p>

    主持人:邢院长,我们都知道医院是一个痛苦与欢乐并存的地方,您今天能为我们讲述几个医院中温馨的事件吗?

    邢院长:好的,主持人。我们在医院经历的感动每天都在上演,我们也希望将这?#25351;?#21160;在社会上传递。今天为大?#21307;?#36848;两个真实的事件。一个是胶州最美公主抱。患者徐奶奶因使用土方子,让本来简简单单的甲沟炎最后演变成为只能截掉坏死的脚?#21644;貳?#20004;个月后复诊换药,接诊的周玉凯医生看到家属焦急为难的表情,原来?#24544;?#19978;的徐奶奶处于术后?#25351;?#26399;行动不便,?#20064;?#20799;年事已高,女儿身材瘦弱,无法将下肢活动不便的她平?#25200;?#31227;上换药?#36136;?#21488;。周医生见状没有丝毫犹豫,弯下腰轻轻的一个“公主抱”,将徐奶奶?#20219;?#22320;放?#20132;?#33647;的无菌?#36136;?#21488;上。老人微笑着轻轻拍打着周大夫的后背表达着?#32422;?#30340;感激。

    第二个是守林人的火与情。守林人郭大叔在森?#21046;?#28779;的时候跟着消防人员一同冲入火海,不幸的是被重度烧伤达80%,奄奄一息,呼吸困难,昏迷住进ICU的半个多月里,烧伤整形科主任徐炜志?#36127;?#21507;住在科里。他带领医师团队在郭大叔残存?#27426;?#30340;脚趾、手指连接处一点点去找完好的皮肤,在此基础上进行植皮。护理人员也在每天挑战因皮肤烧坏?#24202;患?#34880;管的静脉穿刺大难题。半个月后,郭大叔平稳地度过了休克期,烧伤创面初步处理好,并在烧伤科的联系帮助下转到了省医院做进一步的治疗,可当他在剩余近40%残余创面时,又坚持要求回家治疗,回到胶州中心医院,他?#30340;?#37324;有我的救命恩人。自?#19988;院螅?#36825;一住就是4年。在全科?#20132;?#20154;员的共同努力下,经过大大小小近30?#38382;质?#20462;复后,郭大叔身体慢慢康复,脸上有了笑容,也有了好好活下去?#21335;?#26395;。

    其实,像这样类?#39057;?#24773;景,在我们这里会经常上演,这只是我们心系患者一个缩影,也是中心医院人以患者为中心服务理念的具体体现。在今后的日子里,我们定会不忘初心,继续前进,?#27426;?#24041;固和扩大医改成果,竭尽全力为患者提供更加优质贴心的服务。

    主持人:听了邢院长的讲述,我的内心很难平静,真诚的?#34892;?#20026;我们身体健康付出努力的医务工作者们,也谢谢邢院长在百忙之中参与我们的访?#23500;?#21160;,最后祝愿中心医院发展越来?#33014;茫?#20063;祝广大胶州市民身体健康!本期“行风在线”到此结束,谢谢您的参与。


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